مذاکره تلفنی موفق و نحوه مذاکره با مشتری و فروش محصول صادراتی

مذاکره تلفنی موضوع مهمی در تجارت و صادرات است و امروز میخوایم در مورد نحوه مذاکره تلفنی با مشتری و فروش محصول با شما صحبت کنیم .

در مذاکره تلفنی معمولا نکته مهم و اساسی مدت زمان مکالمه هست . شما باید سعی کنید زمان مکالمتون رو بیشتر از هفت هشت دقیقه نکنید ، چرا که صحبت طولانی خودبخود مشتری رو خسته میکنه . اما اگه مشتری مدام داره از شما سوال میپرسه اشکال نداره بحثتون اگر طولانی شد مهم نیست ، ممکنه گاهی اوقات یک ساعت یا حتی دو ساعت طول بکشه چون در واقع از شما داره سوال میکنه مشکلی پیش نمیاد .

مذاکره تلفنی موفق و نحوه مذاکره با مشتری و فروش محصول صادراتی

در حوزه های صنعتی هم که اصلا کلا بحثش فرق داره چون شما باید یک سری اطلاعات تخصصی ارائه بدید بنابراین زمانتون خود بخود طولانی میشه و یا حتی ممکنه مشتری در مورد شرایط کاری و محیط کارش برای شما توضیحاتی بده ، شما باید اینجا گوش شنوا داشته باشید ، باید به حرفاش خوب و دقیق گوش بکنید .

بنابرین در چنین شرایطی که بحث ورودی و خروجی شما طولانی هست ، مشتری زیاد برای شما حرف میزنه و شما هم زیاد براش توضیح بدید ، زمان مکالمتون اگر زیادتر بشه مشکلی پیش نمیاد . اما در حالت خاص اگر .. در حالت کلی حالا اگر بحث شما بیشتر از شش هفت دقیقه طول کشید و دیدید مشتری سوال نداره و داره خسته میشه سعی کنید مکالمتون رو تمام کنید و وارد در واقع قیمت گذاری و فروش محصول بشید .

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه صادرات محصولات مختلف ایران، از مشاوره رایگان کارشناسان استفاده کنید:

مشاوره رایگان با کارشناسان صادرات

خب حالا چطور میتوانیم محصول صادراتی را قیمت گذاری کنیم؟

اومدیم و مثلا شما یک قیمتی رو به مشتری دادین ، مشتری احساس کرده که این قیمت ، قیمت بالا هست ، مثلا شما فرض کنید که در واقع یک محصولی رو مثل سیر دارید میفروشید ، یک قیمتی دارید میدید قیمت از نظر شما درست هست ، اما از نظر مشتری این قیمت قیمت بالایی هست.

 اینجا یکی از راه ها اینه که شما بیاید یک محصول ضعیف رو در کنار اون محصول قوی ارائه بدید . من در مورد همین سیر مثال بزنم ، ببینید شما مثلا سیری دارید درجه ۱، قیمتش سی هزار تومنه و مشتری احساس میکنه قیمتش بالاس . اشکالی نداره شما یک محصول درجه ۳سیر مثلا قیمت بذارید براش ۱۵هزار تومن ، محصول درجه ۲اش بذارید ۲۸هزار تومن بعد درجه یکش رو هم همون سی هزار تومن بذارید باشه ‌، اینجا مشتری وقتی میاد قیمتها رو می بینه ، طبیعتا محصول بی کیفیت رو انتخاب نمیکنه ، یعنی محصول درجه۲ رو انتخاب نمیکنه و اون قیمت بالای… حالا از نظر اون فرد قیمت بالای مثلا سیر درجه یک دیگه به چشمش نمیاد و اون سیرو ازتون خریداری میکنه .

نکته نهایی در مورد قیمت گذاری اینه که انصاف داشته باشید ، منصف باشید ، چرا که شما در واقع با این مشتری قراره که خیلی خیلی طولانی ارتباط داشته باشید و اگر منصف نباشید ، قیمت رو بالاتر بدید ممکنه که در روابط طولانی مدت شما لطمه وارد بکنه .

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه صادرات محصولات مختلف ایران، از مشاوره رایگان کارشناسان استفاده کنید:

مشاوره رایگان با کارشناسان صادرات